Apa Relevansi Teknologi?

edipurwanto-“Teknologi dalam jangka panjang tidak relevan”. Itulah yang dikatakan pelanggan saya ketika saya membuat presentasi kepadanya tentang produk baru. Saya telah berbicara tentang fitur dan manfaat produk dan mencantumkan “teknologi mutakhir” atau sesuatu tentang efek tersebut, sebagai salah satunya. Saat itulah dia membuat pernyataannya. Saya kemudian menyadari bahwa dia benar, setidaknya dalam konteks bagaimana saya menggunakan “Teknologi” dalam presentasi saya. Tapi saya mulai berpikir apakah dia bisa benar dalam konteks lain juga.

Apa itu Teknologi?

Merriam-Webster mendefinisikannya sebagai:

1

a: penerapan praktis dari pengetahuan khususnya di bidang tertentu: teknik 2 <teknologi medis>

b: kemampuan yang diberikan oleh aplikasi praktis dari pengetahuan <a car’s hemat bahan bakar teknologi>

2

: cara menyelesaikan tugas terutama menggunakan proses, metode, atau pengetahuan teknis

3

: aspek khusus dari bidang usaha <teknologi pendidikan> tertentu

Wikipedia mendefinisikannya sebagai:

Teknologi (dari bahasa Yunani τÎχνη, techne, “seni, keterampilan, kelicikan tangan”; dan -λογία, -logia [1]) adalah pembuatan, modifikasi, penggunaan, dan pengetahuan tentang alat, mesin, teknik, kerajinan, sistem , dan metode organisasi, untuk memecahkan masalah, meningkatkan solusi yang sudah ada sebelumnya untuk masalah, mencapai tujuan, menangani hubungan input / output yang diterapkan atau melakukan fungsi tertentu. Ini juga dapat merujuk pada koleksi alat-alat tersebut, termasuk mesin, modifikasi, pengaturan dan prosedur. Teknologi secara signifikan mempengaruhi kemampuan manusia serta spesies hewan lainnya untuk mengontrol dan beradaptasi dengan lingkungan alaminya. Istilah ini dapat diterapkan secara umum atau untuk bidang tertentu: contohnya termasuk teknologi konstruksi, teknologi medis, dan teknologi informasi.

Kedua definisi tersebut berkisar pada hal yang sama – aplikasi dan penggunaan.

Teknologi adalah faktor pendukung

Banyak orang secara keliru percaya bahwa teknologilah yang mendorong inovasi. Namun dari definisi di atas, jelas bukan itu masalahnya. Ini adalah peluang yang mendefinisikan inovasi dan teknologi yang memungkinkan inovasi. Pikirkan contoh klasik “Buat perangkap tikus yang lebih baik” yang diajarkan di sebagian besar sekolah bisnis. Anda mungkin memiliki teknologi untuk membuat perangkap tikus yang lebih baik, tetapi jika Anda tidak memiliki tikus atau perangkap tikus lama berfungsi dengan baik, tidak ada peluang dan kemudian teknologi untuk membuat perangkap tikus yang lebih baik menjadi tidak relevan. Di sisi lain, jika Anda dibanjiri tikus maka ada peluang untuk berinovasi produk menggunakan teknologi Anda.

Contoh lain, yang sangat saya kenal, adalah perusahaan startup elektronik konsumen. Saya telah dikaitkan dengan mereka yang berhasil dan yang gagal. Masing-masing memiliki teknologi terdepan yang unik. Perbedaannya adalah kesempatan. Mereka yang gagal tidak dapat menemukan kesempatan untuk mengembangkan inovasi yang berarti menggunakan teknologi mereka. Bahkan untuk bertahan hidup, perusahaan-perusahaan ini seringkali harus berubah menjadi sesuatu yang sama sekali berbeda dan jika mereka beruntung mereka dapat memanfaatkan turunan dari teknologi asli mereka. Lebih sering daripada tidak, teknologi asli berakhir di tumpukan memo. Teknologi, dengan demikian, adalah pendorong yang proposisi nilai akhirnya adalah untuk membuat perbaikan pada kehidupan kita. Agar relevan, perlu digunakan untuk menciptakan inovasi yang didorong oleh peluang.

Teknologi sebagai keunggulan kompetitif?

Banyak perusahaan mencantumkan teknologi sebagai salah satu keunggulan kompetitif mereka. Apakah ini sah? Dalam beberapa kasus ya, tetapi dalam banyak kasus tidak.

Teknologi berkembang di sepanjang dua jalur – jalur evolusi dan jalur revolusioner.

Teknologi revolusioner adalah teknologi yang memungkinkan industri baru atau memungkinkan solusi untuk masalah yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan. Teknologi semikonduktor adalah contoh yang bagus. Tidak hanya menelurkan industri dan produk baru, tetapi juga menelurkan teknologi revolusioner lainnya – teknologi transistor, teknologi sirkuit terintegrasi, teknologi mikroprosesor. Semua itu menyediakan banyak produk dan layanan yang kita konsumsi saat ini. Tetapi apakah teknologi semikonduktor merupakan keunggulan kompetitif? Melihat jumlah perusahaan semikonduktor yang ada saat ini (dengan yang baru terbentuk setiap hari), menurut saya tidak. Bagaimana dengan teknologi mikroprosesor? Sekali lagi tidak. Banyak sekali perusahaan mikroprosesor di luar sana. Bagaimana dengan teknologi mikroprosesor quad core? Tidak banyak perusahaan, tetapi Anda memiliki Intel, AMD, ARM, dan sejumlah perusahaan yang membangun prosesor quad core khusus (Apple, Samsung, Qualcomm, dll). Jadi sekali lagi, tidak banyak keunggulan kompetitif. Persaingan dari teknologi pesaing dan akses mudah ke IP mengurangi keunggulan kompetitif yang dirasakan dari teknologi tertentu. Android vs iOS adalah contoh yang baik tentang cara kerjanya. Kedua sistem operasi tersebut merupakan turunan dari UNIX. Apple menggunakan teknologinya untuk memperkenalkan iOS dan mendapatkan keuntungan pasar awal. Namun, Google, memanfaatkan varian Unix mereka (teknologi pesaing), menyusul relatif cepat. Alasannya tidak terletak pada teknologi yang mendasarinya, tetapi pada bagaimana produk yang dimungkinkan oleh teknologi tersebut dibawa ke pasar (bebas vs. taman bertembok, dll.) Dan perbedaan dalam visi strategis masing-masing perusahaan.

Teknologi evolusioner adalah teknologi yang secara bertahap dibangun di atas basis teknologi revolusioner. Tetapi pada dasarnya, perubahan tambahan lebih mudah bagi pesaing untuk dicocokkan atau dilompati. Ambil contoh teknologi ponsel nirkabel. Perusahaan V memperkenalkan produk 4G sebelum Perusahaan A dan meskipun mungkin memiliki keuntungan jangka pendek, segera setelah Perusahaan A memperkenalkan produk 4G mereka, keuntungan karena teknologi menghilang. Konsumen kembali memilih Perusahaan A atau Perusahaan V berdasarkan harga, layanan, cakupan, apa pun, tetapi tidak berdasarkan teknologi. Dengan demikian, teknologi mungkin relevan dalam jangka pendek, tetapi dalam jangka panjang, menjadi tidak relevan.

Di dunia saat ini, teknologi cenderung dengan cepat menjadi komoditas, dan di dalam teknologi tertentu ada benih kematiannya sendiri.

Relevansi Teknologi

Artikel ini ditulis dari calon konsumen akhir. Dari sudut pandang pengembang / desainer, segalanya menjadi lebih suram. Semakin jauh seseorang dihapus dari teknologi, semakin kurang relevan jadinya. Bagi seorang pengembang, teknologi dapat terlihat seperti sebuah produk. Produk yang memungkinkan, tetapi tetap produk, dan karenanya sangat relevan. Bose menggunakan teknologi pemrosesan sinyal milik sendiri untuk memungkinkan produk yang memenuhi serangkaian kebutuhan pasar dan dengan demikian teknologi dan apa yang dimungkinkannya relevan bagi mereka. Pelanggan mereka lebih mementingkan bagaimana bunyinya, berapa harganya, bagaimana kualitasnya, dll., Dan tidak begitu banyak dengan bagaimana hal itu dicapai, sehingga teknologi yang digunakan menjadi kurang relevan bagi mereka.

Baru-baru ini, saya terlibat dalam diskusi di Google+ tentang ponsel Motorola X baru. Banyak orang di posting itu membanting telepon karena berbagai alasan – harga, boot loader terkunci, dll. Ada juga banyak ketukan pada fakta bahwa ia tidak memiliki prosesor quad-core seperti S4 atau HTC One yang mana diberi harga yang sama. Apa yang gagal mereka pahami adalah apakah pabrikan menggunakan 1, 2, 4, atau 8 core pada akhirnya tidak ada bedanya selama ponsel dapat memberikan rangkaian fitur, fungsionalitas, harga, dan fitur yang kompetitif (atau bahkan terbaik di kelasnya). pengalaman pengguna. IPhone adalah salah satu ponsel paling sukses yang pernah diproduksi, namun berjalan dengan prosesor dual-core. Ini masih memberikan salah satu pengalaman pengguna terbaik di pasar. Fitur-fitur yang dimungkinkan oleh teknologi adalah apa yang relevan dengan konsumen, bukan teknologi itu sendiri.

Oleh karena itu, relevansi teknologi adalah sebagai enabler, bukan sebagai fitur produk atau keunggulan kompetitif, atau banyak hal lain – enabler. Melihat sistem operasi Android, ini adalah bagian dari teknologi perangkat lunak yang mengesankan, namun Google memberikannya begitu saja. Mengapa? Karena berdiri sendiri, itu tidak melakukan apa-apa untuk Google. Memberikannya memungkinkan perusahaan lain menggunakan keahlian mereka untuk membuat produk dan layanan yang kemudian bertindak sebagai pendukung untuk produk dan layanan Google. Bagi Google, di situlah nilai sebenarnya.

Kepemilikan atau akses ke suatu teknologi hanya penting untuk apa yang memungkinkan Anda melakukannya – menciptakan inovasi yang memecahkan masalah. Itulah relevansi sebenarnya dari teknologi.